今年以來，福建省用電增長出現(xiàn)低位徘徊狀況，地方經(jīng)濟增長遭遇嚴峻挑戰(zhàn)。南安電力公司根據(jù)省電力公司開展“兩保三進”(保發(fā)展、保用電，進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村)活動的要求，成立以總經(jīng)理、黨委書記為組長的“兩保三進”活動領導小組，從落實用電激勵政策、加快業(yè)務辦理速度、加快電網(wǎng)建設步伐和主動深入客戶現(xiàn)場等四個方面，推出16項具體服務措施，前移供電服務平臺，為客戶提供“保姆式”服務，切實幫助客戶解決實際用電難題，真正把服務落實到一線，把問題解決在現(xiàn)場，積極履行責任央企的職責。

　　該公司以“兩保三進”活動為契機，創(chuàng)新服務舉措，及時對中宇衛(wèi)浴集團等三家省重點工業(yè)企業(yè)峰谷電價進行調(diào)整，減少企業(yè)生產(chǎn)成本；結合實施居民用電服務質(zhì)量提升工程，加快保障性安居住房報裝接電，健全26個保障性安居住房建設項目清冊；實施農(nóng)網(wǎng)改造升級工程、市區(qū)電能質(zhì)量提升工程和“迎峰度夏”項目建設，今年以來累計投資1 .1億元，進一步優(yōu)化“高、中、低”電壓等級投資配比，建成農(nóng)村電氣化村58個，改造戶表1.1萬戶，全力保障地方經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活用電需求，實現(xiàn)“不拉閘、不限電”工作目標。“兩保三進”服務小分隊紛紛進入企業(yè)、鄉(xiāng)村，向用戶分發(fā)供電服務聯(lián)系卡，設立供電服務聯(lián)系點，現(xiàn)場解決用戶低電壓、線路老化等實際用電問題，南安市委書記黃南康對他們的活動給予了高度評價和肯定。

　　今年以來，南安市借力創(chuàng)新轉型，以推進民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”為突破口，實施傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、成長型產(chǎn)業(yè)集群化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模化等，著力打造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)百億集團和領軍企業(yè)。

　　為了更好地服務民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”，南安電力公司今年3月份出臺《服務民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”實施意見》，成立以公司總經(jīng)理為組長，各責任部門人員為成員的工作小組，同時結合該公司“十二五”電網(wǎng)建設規(guī)劃，提前進行配網(wǎng)建設和低壓臺區(qū)改造，提高電網(wǎng)供電可靠率；合理安排用電，平衡電力供需，積極推廣電能替代和新技術、新產(chǎn)品，提升服務水平；以“先協(xié)商后安排”的形式，為客戶提供計劃停電協(xié)商服務；推行“一小時響應”、“一工作日上門服務”、“每日跟蹤反饋”和“及時率、落實率100%”的服務舉措；提前介入，了解客戶用電需求，同時開辟重要負荷應急用電保障“綠色通道”；通過95598平臺、網(wǎng)上營業(yè)廳、定制電話、傳真等方式，及時發(fā)布用電新政策、臨時停電等信息；規(guī)范配網(wǎng)搶修管理，加強搶修隊伍培訓，提高搶修效率；強化內(nèi)部考核，健全監(jiān)督機制，嚴格落實客戶首問責任制，以“內(nèi)轉外不轉”的協(xié)調(diào)機制促進服務民企“二次創(chuàng)業(yè)”。

　　此外，南安電力公司還針對民營企業(yè)的特殊性，不斷拓展帶電作業(yè)，為民營企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”提供連續(xù)可靠的電能。

　　近年來，社會各界的低碳節(jié)能意識日趨強烈，特別是2012年，南安市致力發(fā)展低碳經(jīng)濟，注重引進、應用先進節(jié)能技術和節(jié)能產(chǎn)品，通過政策引導和激勵，引進生態(tài)工業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟理念，引導企業(yè)全面實施清潔生產(chǎn)，建立低碳產(chǎn)業(yè)結構，堅決淘汰落后產(chǎn)能，形成低投入、低消耗、低排放、高效率的節(jié)約型增長方式，推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)化和生態(tài)產(chǎn)業(yè)化。這一發(fā)展理念的提出，對供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提出巨大的挑戰(zhàn)。

　　南安電力公司及時響應地方政府號召，成立由政府部門、節(jié)能減排專家、耗能企業(yè)等成員組成的能效服務小組，積極打造“綠色服務平臺”，特別是針對民營企業(yè) “二次創(chuàng)業(yè)”開展的能效活動促進節(jié)能減排，為客戶“量身定做”多種節(jié)能方案，幫助不同類型的耗能企業(yè)節(jié)約能源、節(jié)約成本，以點帶面促進全市能效管理工作的開展。

　　2011年，在該公司的倡導下，輝煌水暖、金城酒店等企業(yè)開展LED節(jié)能燈和窯爐變頻器的節(jié)能改造，在年節(jié)約標煤1000噸的同時，節(jié)約企業(yè)投資資金600余萬元，讓企業(yè)有更多的資金投入到“二次創(chuàng)業(yè)”中，獲得了社會的一致好評，樹立了“國家電網(wǎng)”責任央企的良好社會形象，獲得南安市“人民滿意單位”的光榮稱號。

　　南安電力公司總經(jīng)理吳榮章表示，該公司將繼續(xù)堅持以人為本，加快發(fā)展，加強管理，建立健全項目服務精益計分機制，完善項目管理定期總結機制，深化重點項目“一對一”服務機制，加大對地方經(jīng)濟建設的服務力度，力爭做到電網(wǎng)提級、建設提速、服務提升、素質(zhì)提高，讓電力引擎持續(xù)全力助推南安市建設海峽西岸現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型經(jīng)濟強市。

　　(本文章摘自10月31日《經(jīng)濟參考報》)